Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen – Jeder ist glücklich

Alle sind glücklich
Prinzessin Margrietlaan 15
2404HA Alphen aan den Rijn

Handelskammernummer: 80929664

E-Mail: info@iedereenblij.nl
 Telefon: 085 800 0332
Website: iedereenblij.nl

Definitionen

  1. Iedereen Blij, Teil von WGN BV, mit Sitz in Prinses Margrietlaan 15, 2404HA, Alphen aan den Rijn (Hinweis: keine Besuchs- oder Rücksendeadresse) unter der Handelskammernummer 80929664.
  2. Kunde: die Person, mit der Iedereen Blij einen Vertrag geschlossen hat.
  3. Feierlichkeiten: Alle sind glücklich und der Kunde ist gemeinsam zufrieden.
  4. Verbraucher: ein Kunde, der gleichzeitig eine natürliche Person ist und als Privatperson handelt.

Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Aufträge, Bestellungen, Vereinbarungen und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von Iedereen Blij.
  2. Von diesen Geschäftsbedingungen kann nur dann abgewichen werden, wenn die Parteien dies ausdrücklich schriftlich vereinbart haben.
  3. Die Parteien schließen ausdrücklich die Geltung zusätzlicher und/oder abweichender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden oder Dritter aus.

Preise

  1. Alle von Iedereen Blij verwendeten Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer und exklusive sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder anderweitig vereinbart.
  2. Iedereen Blij behält sich das Recht vor, alle Preise, die für ihre Produkte verwendet werden, auf ihrer Website oder anderweitig bekannt gegeben, jederzeit zu ändern.
  3. Erhöhungen der Kostenpreise von Produkten oder Teilen davon, die Iedereen Blij zum Zeitpunkt der Angebotsabgabe oder des Vertragsabschlusses nicht vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
  4. Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag aufgrund einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 zu kündigen, es sei denn, die Preiserhöhung beruht auf einer gesetzlichen Regelung.

Monster und Modelle

Hat der Kunde ein Muster oder Modell eines Produkts erhalten, kann er daraus keine anderen Rechte ableiten, als dass es sich um einen Hinweis auf die Beschaffenheit des Produkts handelt, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich vereinbart, dass die zu liefernden Produkte dem Muster oder Modell entsprechen.

Zahlungen und Zahlungsbedingungen

  1. Bei Vertragsabschluss kann Iedereen Blij eine Anzahlung von bis zu 50 % des vereinbarten Betrags verlangen.
  2. Der Kunde muss innerhalb eines Monats nach Lieferung weitere Zahlungen geleistet haben.
  3. Die Zahlungsfristen sind strikt einzuhalten. Das bedeutet, dass der Kunde automatisch in Zahlungsverzug gerät, wenn er den vereinbarten Betrag nicht bis zum letzten Tag der Zahlungsfrist beglichen hat, ohne dass Iedereen Blij dem Kunden eine Mahnung oder eine Mahnung zukommen lassen muss.
  4. Iedereen Blij behält sich das Recht vor, die Lieferung von einer sofortigen Zahlung abhängig zu machen oder eine Sicherheit für den Gesamtbetrag der Dienstleistungen oder Produkte zu verlangen.

Folgen der nicht fristgerechten Zahlung

  1. Zahlt der Kunde nicht innerhalb der vereinbarten Frist, ist Iedereen Blij berechtigt, ab dem Tag des Zahlungsverzugs Verzugs gesetzliche Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat für nichtkommerzielle Transaktionen und gesetzliche Verzugszinsen in Höhe von 8 % pro Monat für kommerzielle Transaktionen zu berechnen, wobei ein angefangener Monat als voller Monat gerechnet wird.
  2. Befindet sich der Kunde in Zahlungsverzug, ist er außerdem verpflichtet, außergerichtliche Inkassokosten und etwaige Entschädigungen an Iedereen Blij zu zahlen.
  3. Die Beitreibungskosten werden auf Grundlage des Dekrets über die Entschädigung für außergerichtliche Beitreibungskosten berechnet.
  4. Zahlt der Kunde nicht fristgerecht, kann Iedereen Blij seine Verpflichtungen bis zur vollständigen Erfüllung der Zahlungsverpflichtung durch den Kunden aussetzen.
  5. Im Falle einer Liquidation, eines Konkurses, einer Pfändung oder einer Einstellung der Zahlungen seitens des Kunden werden die Forderungen von Iedereen Blij gegenüber dem Kunden sofort fällig und zahlbar.
  6. Verweigert der Kunde die Mitwirkung an der Vertragserfüllung durch Iedereen Blij, ist er dennoch zur Zahlung des vereinbarten Preises an Iedereen Blij verpflichtet.

Beschwerderecht 

  1. Sobald der Kunde in Zahlungsverzug gerät, ist Iedereen Blij berechtigt, ihr Reklamationsrecht hinsichtlich der an den Kunden gelieferten, nicht bezahlten Produkte geltend zu machen.
  2. Iedereen Blij beruft sich auf das Recht, sich schriftlich oder elektronisch zu beschweren.
  3. Sobald der Kunde über sein Reklamationsrecht informiert wurde, muss er die Produkte, auf die sich dieses Recht bezieht, unverzüglich an Iedereen Blij zurücksenden, es sei denn, die Parteien treffen diesbezüglich andere Vereinbarungen.
  4. Die Kosten für die Abholung oder Rücksendung der Produkte trägt der Kunde.

Widerrufsrecht 

  1. Ein Verbraucher kann einen Online-Kauf innerhalb einer 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen stornieren, vorausgesetzt:
  • Das Produkt wurde nicht benutzt
  • Es handelt sich nicht um ein Produkt, das schnell verdirbt, wie etwa Lebensmittel oder Blumen.
  • Es handelt sich nicht um ein Produkt, das speziell für den Verbraucher angefertigt oder angepasst wurde.
  • Es handelt sich nicht um ein Produkt, das aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden kann (Unterwäsche, Bademode usw.).
  • Bei Datenträgern mit digitalem Inhalt (DVDs, CDs usw.) ist die Versiegelung noch intakt.
  • Das Produkt oder die Dienstleistung betrifft nicht Unterkunft, Reisen, Gastronomie, Transport, Catering-Bestellungen oder Freizeitaktivitäten.
  • Bei dem Produkt handelt es sich nicht um eine lose Zeitschrift oder Zeitung.
  • Der Verbraucher hat nicht auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
  1. Die in Absatz 1 genannte 14-tägige Bedenkzeit beginnt:
    • am Tag nachdem der Verbraucher das letzte Produkt oder den letzten Teil einer Bestellung erhalten hat
    • Sobald der Verbraucher bestätigt hat, dass er digitale Inhalte über das Internet kaufen wird
  2. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht per E-Mail an info@iedereenblij.nl geltend machen oder, falls gewünscht, das Widerrufsformular verwenden, das von der Webseite von Iedereen Blij, iedereenblij.nl, heruntergeladen werden kann.
  3. Der Verbraucher ist verpflichtet, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seines Widerrufsrechts an Iedereen Blij zurückzusenden, andernfalls erlischt sein Widerrufsrecht.

Erstattung der Lieferkosten

  1. Hat der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht rechtzeitig Gebrauch gemacht und infolgedessen die gesamte Bestellung fristgerecht an Iedereen Blij zurückgesandt, erstattet Iedereen Blij dem Verbraucher die gezahlten Versandkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der fristgerecht und vollständig zurückgesandten Bestellung.
  2. Die Lieferkosten werden von Iedereen Blij nur dann übernommen, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird.

Erstattung der Rücksendekosten

Übt der Verbraucher sein Widerrufsrecht aus und sendet die gesamte Bestellung fristgerecht zurück, trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung der gesamten Bestellung.


Recht auf Suspendierung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf das Recht, die Erfüllung jeglicher Verpflichtung aus diesem Vertrag auszusetzen.

Zurückbehaltungsrecht

  1. Iedereen Blij kann ihr Zurückbehaltungsrecht geltend machen und in diesem Fall die Produkte des Kunden zurückbehalten, bis der Kunde alle ausstehenden Rechnungen an Iedereen Blij bezahlt hat, es sei denn, der Kunde hat für diese Kosten ausreichende Sicherheit geleistet.
  2. Das Zurückbehaltungsrecht gilt auch aufgrund früherer Verträge, aus denen der Kunde Iedereen Blij noch Zahlungen schuldet.
  3. Iedereen Blij haftet in keinem Fall für Schäden, die dem Kunden durch die Ausübung seines Zurückbehaltungsrechts entstehen.

Siedlung

Sofern der Kunde kein Verbraucher ist, verzichtet der Kunde auf sein Recht, eine Schuld gegenüber Iedereen Blij mit einer Forderung gegenüber Iedereen Blij zu verrechnen.

Eigentumsvorbehalt 

  1. Iedereen Blij bleibt Eigentümer aller gelieferten Produkte, bis der Kunde alle seine Zahlungsverpflichtungen gegenüber Iedereen Blij aus einem mit Iedereen Blij geschlossenen Vertrag vollständig erfüllt hat, einschließlich Ansprüchen im Zusammenhang mit Nichterfüllung.
  2. Bis dahin kann Iedereen Blij ihr Eigentumsvorbehaltsrecht geltend machen und die Gegenstände zurücknehmen.
  3. Bevor das Eigentum an den Kunden übergegangen ist, darf der Kunde die Produkte weder verpfänden, verkaufen, veräußern noch auf sonstige Weise belasten.
  4. Wenn Iedereen Blij ihren Eigentumsvorbehalt geltend macht, gilt der Vertrag als beendet und Iedereen Blij ist berechtigt, Schadensersatz, entgangenen Gewinn und Zinsen zu fordern.

Lieferung

  1. Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
  2. Die Lieferung erfolgt in Iedereen Blij, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.
  3. Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.
  4. Werden die vereinbarten Beträge nicht oder nicht rechtzeitig gezahlt, hat Iedereen Blij das Recht, seine Verpflichtungen bis zur Zahlung des vereinbarten Anteils auszusetzen.
  5. Im Falle einer verspäteten Zahlung gerät der Gläubiger in Verzug, mit der Folge, dass der Kunde gegen eine verspätete Lieferung an Iedereen Blij keinen Einspruch erheben kann.

Lieferzeit 

  1. Die von Iedereen Blij angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen den Kunden bei Überschreitung dieser Zeiten nicht zur Stornierung oder zu einer Entschädigung, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
  2. Die Lieferzeit beginnt, sobald der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische) Bestätigung von Iedereen Blij erhalten hat.
  3. Eine Überschreitung der vereinbarten Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung oder zum Rücktritt vom Vertrag, es sei denn, Iedereen Blij kann nicht innerhalb von 14 Tagen nach schriftlicher Aufforderung liefern oder die Parteien haben etwas anderes vereinbart.

Tatsächliche Lieferung

Der Kunde muss sicherstellen, dass die tatsächliche Lieferung der von ihm bestellten Produkte termingerecht erfolgen kann.

Transportkosten 

Die Transportkosten trägt der Kunde, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Verpackung und Versand

  1. Wenn die Verpackung eines gelieferten Produkts geöffnet oder beschädigt ist, muss der Kunde dies vor der Entgegennahme des Produkts vom Spediteur oder Zusteller vermerken lassen, andernfalls kann Iedereen Blij nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden.
  2. Wenn der Kunde den Transport eines Produkts selbst organisiert, muss er Iedereen Blij vor dem Transport alle sichtbaren Schäden an den Produkten oder der Verpackung melden, andernfalls kann Iedereen Blij nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden.

Erhaltung 

  1. Bestellt der Kunde die Produkte später als zum vereinbarten Liefertermin, trägt er das Risiko eines etwaigen Qualitätsverlusts allein.
  2. Etwaige Mehrkosten, die durch eine vorzeitige oder verspätete Abholung der Produkte entstehen, trägt der Kunde.

Garantie

  1. Die Gewährleistung für die Produkte gilt nur für Mängel, die auf Herstellungs-, Konstruktions- oder Materialfehler zurückzuführen sind.
  2. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung und Schäden, die durch Unfälle, Modifikationen am Produkt, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Verwendung durch den Kunden verursacht wurden, oder wenn die Ursache des Defekts nicht eindeutig festgestellt werden kann.
  3. Die Gefahr des Verlusts, der Beschädigung oder des Diebstahls der Produkte, die Gegenstand einer Vereinbarung zwischen den Parteien sind, geht auf den Kunden in dem Moment über, in dem sie rechtmäßig und/oder tatsächlich geliefert werden oder zumindest in den Besitz des Kunden oder eines Dritten gelangen, der das Produkt im Namen des Kunden entgegennimmt.

Entschädigung

Der Kunde stellt Iedereen Blij von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit den von Iedereen Blij gelieferten Produkten und/oder Dienstleistungen frei.

Beschwerden

  1. Der Kunde muss ein von Iedereen Blij geliefertes Produkt oder eine Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel prüfen.
  2. Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine gelieferte Dienstleistung nicht den Erwartungen, die der Kunde aus dem Vertrag vernünftigerweise erwarten konnte, so muss der Kunde Iedereen Blij dies so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Entdeckung der Mängel, mitteilen.
  3. Verbraucher müssen Iedereen Blij innerhalb von 2 Monaten nach deren Entdeckung über etwaige Mängel informieren.
  4. Der Kunde muss eine möglichst detaillierte Beschreibung des Mangels liefern, damit Iedereen Blij angemessen reagieren kann.
  5. Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.
  6. Wenn sich eine Beschwerde auf laufende Arbeiten bezieht, kann dies in keinem Fall dazu führen, dass Iedereen Blij verpflichtet wird, andere als die vereinbarten Arbeiten auszuführen.

Mahnung

  1. Der Kunde muss Iedereen Blij jede Zahlungsverzugsmitteilung schriftlich mitteilen.
  2. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass eine Mahnung Iedereen Blij (rechtzeitig) erreicht.

Gesamtschuldnerische Haftung des Kunden

Wenn Iedereen Blij einen Vertrag mit mehreren Kunden abschließt, haften diese jeweils gesamtschuldnerisch für die gesamten Beträge, die sie Iedereen Blij im Rahmen dieses Vertrags schulden.

Haftung – Alle sind glücklich

  1. Iedereen Blij haftet ausschließlich für Schäden, die dem Kunden entstehen, wenn und soweit diese Schäden durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden.
  2. Sollte Iedereen Blij für einen Schaden haften, so haftet sie nur für einen unmittelbaren Schaden, der aus der Erfüllung eines Vertrags resultiert oder damit in Zusammenhang steht.
  3. Iedereen Blij haftet niemals für indirekte Schäden, wie etwa Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen oder Schäden Dritter.
  4. Sofern Iedereen Blij haftet, ist diese Haftung auf den Betrag begrenzt, der von einer abgeschlossenen (Berufs-)Haftpflichtversicherung ausgezahlt wird. Erfolgt keine (vollständige) Zahlung des Schadensbetrags durch eine Versicherung, ist die Haftung auf den (Teil des) Rechnungsbetrags begrenzt, auf den sich die Haftung bezieht.
  5. Alle Abbildungen, Fotos, Farben, Zeichnungen und Beschreibungen auf der Website oder im Katalog dienen lediglich der Veranschaulichung und sind nur annähernd korrekt. Sie begründen keinen Anspruch auf Entschädigung, (teilweise) Beendigung des Vertrags oder Aussetzung von Verpflichtungen.

Verfallsdatum

Jegliche Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz gegenüber Iedereen Blij verjähren in jedem Fall zwölf Monate nach dem Ereignis, das die Haftung direkt oder indirekt begründet. Die Bestimmungen des Artikels 6:89 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches bleiben hiervon unberührt.

Kündigungsrecht

  1. Der Kunde hat das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn Iedereen Blij seine Verpflichtungen schuldhaft verletzt, es sei denn, diese Verletzung rechtfertigt aufgrund ihrer besonderen Art oder geringen Bedeutung keine Kündigung.
  2. Ist die Erfüllung der Verpflichtungen durch Iedereen Blij dauerhaft oder vorübergehend unmöglich, kann die Auflösung erst nach Eintritt des Zahlungsverzugs von Iedereen Blij erfolgen.
  3. Iedereen Blij hat das Recht, den Vertrag mit dem Kunden zu kündigen, wenn der Kunde seinen Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht vollständig oder rechtzeitig nachkommt oder wenn Iedereen Blij Kenntnis von Umständen erlangt, die Anlass zu der Annahme geben, dass der Kunde seinen Verpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommen kann.

Höhere Gewalt

  1. Zusätzlich zu den Bestimmungen des Artikels 6:75 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches kann Iedereen Blij ein Versäumnis, eine Verpflichtung gegenüber dem Kunden zu erfüllen, nicht zugerechnet werden, wenn die Situation außerhalb der Kontrolle von Iedereen Blij liegt und die Erfüllung ihrer Verpflichtungen gegenüber dem Kunden dadurch ganz oder teilweise verhindert wird oder die Erfüllung ihrer Verpflichtungen von Iedereen Blij nicht vernünftigerweise erwartet werden kann.
  2. Die in Absatz 1 genannte Situation höherer Gewalt umfasst unter anderem Folgendes: einen Ausnahmezustand (wie Bürgerkrieg, Aufstand, Unruhen, Naturkatastrophen usw.); Zahlungsunfähigkeit und höhere Gewalt von Lieferanten, Zustellern oder anderen Dritten; unerwartete Strom-, Internet-, Computer- oder Telekommunikationsstörungen; Computerviren, Streiks, staatliche Maßnahmen, unvorhergesehene Transportprobleme, schlechte Wetterbedingungen und Arbeitsniederlegungen.
  3. Im Falle höherer Gewalt, die dazu führt, dass Iedereen Blij eine oder mehrere Verpflichtungen gegenüber dem Kunden nicht erfüllen kann, werden diese Verpflichtungen ausgesetzt, bis Iedereen Blij sie wieder erfüllen kann.
  4. Sobald eine Situation höherer Gewalt mindestens 30 Kalendertage andauert, kann jede Partei den Vertrag ganz oder teilweise schriftlich kündigen.
  5. Im Falle höherer Gewalt haftet Iedereen Blij nicht für Schadensersatz, selbst wenn ihr aus der Situation höherer Gewalt ein Vorteil entsteht.

Änderung der Vereinbarung

  1. Sollte es nach Abschluss der Vereinbarung erforderlich erscheinen, deren Inhalt für ihre Durchführung zu ändern oder zu ergänzen, werden die Parteien die Vereinbarung entsprechend rechtzeitig und in gegenseitiger Absprache anpassen.
  2. Der vorstehende Absatz gilt nicht für Produkte, die in einem Ladengeschäft gekauft werden.

Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

  1. Iedereen Blij ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
  2. Geringfügige Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
  3. Iedereen Blij wird größere inhaltliche Änderungen so weit wie möglich im Voraus mit dem Kunden besprechen.
  4. Verbraucher haben das Recht, den Vertrag im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu kündigen.

Übertragung von Rechten

  1. Die aus einer Vereinbarung zwischen den Parteien entstehenden Kundenrechte dürfen ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Iedereen Blij nicht an Dritte übertragen werden.
  2. Diese Bestimmung ist als Klausel mit vermögensrechtlicher Wirkung im Sinne von Artikel 3:83 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches anzusehen.

Folgen der Nichtigkeit oder Anfechtbarkeit

  1. Sollte sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, so berührt dies die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht.
  2. Eine Bestimmung, die nichtig oder anfechtbar ist, wird in diesem Fall durch eine Bestimmung ersetzt, die dem, was Iedereen Blij bei der Ausarbeitung der Bedingungen zu diesem Punkt im Sinn hatte, am nächsten kommt.

Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

  1. Für jegliche Vereinbarung zwischen den Parteien gilt ausschließlich niederländisches Recht.
  2. Das niederländische Gericht in dem Bezirk, in dem Iedereen Blij seinen Sitz hat / praktiziert / sein Büro unterhält, ist ausschließlich zuständig für die Entscheidung über alle Streitigkeiten zwischen den Parteien, sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt.


Erstellt am 14. Februar 2023.